הדרכה בכיתה וירטואלית, כל מה שאתם צריכים לדעת

נראה כי אימונים וירטואליים נמצאים במגמת עלייה, כפי שניתן לראות מההצלחה האחרונה של Covid-19. בעתיד הנראה לעין, חוקים חדשים בנושא ריחוק חברתי ישפיעו על חיינו היומיומיים. לאחרונה הושקו בתקשורת אפליקציות רבות לקיום ועידות וידאו ושיתוף פעולה, אך התועלת האמיתית שלהן עדיין לא ברורה. לרוב, התקשורת עוסקת רק בנושאים של פרטיות וגידול במספר המשתמשים. כדי להבין איזו תוכנה לקיום ועידות וידאו מתאימה ביותר למצב עסקי מסוים, בדקנו חמש אפליקציות פופולריות.

אין זה מפתיע כי יישומים אלה נמצאים כעת באור הזרקורים, שכן כולם כוללים את הפונקציונליות הטיפוסית לוועידות וידאו ופגישות מקוונות. הממשק, קלות השימוש, הפונקציונליות והמחיר שונים זה מזה. נסקור אותם בפירוט להלן.

איך להתאמן לקראת כיתה וירטואלית?

לפני שנצלול לפרטי ההדרכה הווירטואלית, כדאי להגדיר מהי. באסטרטגיה זו, מאמן/מדריך משתמש בסביבה וירטואלית כדי להדגים, להסביר וללמד מיומנויות ספציפיות במטרה לסייע לאחרים בתהליך הלמידה. באמצעות פלטפורמה וירטואלית כמו Microsoft Teams או Zoom, הדרכה וירטואלית או הוראה וירטואלית בהנחיית מדריך משכפלת ביעילות את היסודות של הדרכה פנים אל פנים.

ההתחברות לפלטפורמה הנבחרת, המאמן/המדריך והמשתתפים יכולים להתבצע ממקומות שונים. מכיוון שמדובר בסדנה חיה, כל המשתתפים יכולים לראות ולשמוע זה את זה בו-זמנית.

סדנאות וירטואליות הן הרבה יותר אינטראקטיביות מאשר מקבילותיהן בעולם האמיתי. אנשים יכולים להשתתף בדיונים ולהציע את הידע שלהם. הם יכולים גם לתרגל את כישורי התקשורת שלהם ולבקש הבהרות. שיעורי VILT טובים צריכים להיות יותר מסתם הרצאה. הם צריכים להיות שיחה בין המשתתפים.

ככלל, משך הסדנה הווירטואלית נע בין 60 ל-180 דקות, והיא משולבת לעתים קרובות עם צורות אחרות של הדרכה, כגון פנים אל פנים או תכונות מקוונות, כגון למידה מקוונת או סמינרים מקוונים.

בדקו את הציוד והתוכניות שלכם לפני השיעור

אל תשכחו לבדוק את כל המכשירים האלקטרוניים שלכם, כולל המסך, האוזניות והמיקרופון, לפני תחילת השיעור.

התאם את החלל שלך

ודא שהגרפיקה שלך ניטרלית ובלתי מפריעה ככל האפשר לפני השיעור או הפגישה. עליך תמיד לבדוק את המצלמה כדי לוודא שאתה נמצא בקו ראייה נקי וישר ומפגין יציבה נכונה, כאשר הראש והכתפיים ממוקמים היטב על המסך.

השתק את כל המשתתפים

כפתור ההשתקה הוא מציל חיים בכיתה מקוונת צפופה. במהלך הרצאות וכאשר תלמידים אחרים שואלים שאלות, נסו להשאיר את הטלפון במצב שקט. תוכלו להשתיק את כל הכיתה באמצעות פונקציית ההשתקה.

הקלט את השיעור

הקלטת שיעורים היא שיטה שבה מוקלטים הרצאות לשימוש עתידי. בתי ספר ומוסדות, המתמודדים עם קיצוץ בתקציבי החינוך, משתמשים יותר ויותר בטכנולוגיות למידה דיגיטליות כדי להתאים למגוון רחב יותר של תלמידים. התלמידים נהנים מהקלטת השיעורים, כך שהם לא מפספסים דבר.

ערבו את התלמידים שלכם

השתתפו בכמה שיותר פעילויות. רשמו הערות, שאלו שאלות והגיבו לשאלות בכיתה כאשר נשאלות. יש להשתמש בכלי הצ'אט בזהירות. אם אתם זקוקים לעזרה, יש לכם שאלה קצרה או שאתם רוצים להגיב על משהו שאמר תלמיד אחר, זה המקום לעשות זאת.

השתמש בכל הפונקציות של התוכנית

חשוב להשתמש בפונקציות השונות של תוכנית הכיתה הווירטואלית בצורה יעילה.

Microsoft Teams

גם כיום, שיחות וידאו באמצעות Skype for Business הן דבר שכיח. עם זאת, Skype הולך ונעלם בהדרגה לטובת Microsoft Teams, תוכנת שיתוף הפעולה הכלולה בכל המנויים ל-Microsoft 365. עסקים עם יותר מכמה עובדים עשויים להפיק תועלת משימוש ב-Teams.

תכונות

חבילת Teams כוללת כלי צ'אט, כמו גם פתרון כוללני לקיום ועידות וידאו. תשומת לבנו מופנית לפונקציונליות של ועידות הווידאו, המשותפת ליישומים רבים אחרים. עם זאת, ישנן כמה תכונות בולטות: לדוגמה, המשתמשים יכולים לבחור איזה פיד וידאו יוצג במהלך השיחה, ואז ניתן להגדיר את הפיד הזה על המסך. זוהי תכונה ייחודית. ניתן להציג מספר שידורים, כמו בוועידת וידאו, כאשר ניתן להציג הן את המנהל והן את הדובר. בנוסף, אם יש בעיה בחיבור, ניתן להשתמש בתכונה שמבטיחה שתהיו נראים כאשר תרימו את היד כדי למשוך תשומת לב.

Microsoft עדיין עובדת על Teams. לאחרונה שופרה איכות הפחתת הרעשים, הוכנסה אפליקציית Tasks, ניתן כעת להתחבר עם מספר חשבונות, ונוספה לאפליקציית Android אפשרות לחיסכון בנתונים.

Google Workspace

Google Chat ו-Google Meet זמינים לך אם יש לך חשבון Google. השירות נקרא Hangouts עד לפני כשנה, אך כעת הוא נקרא בשם אחר. חבילת המשרד של Google, G Suite, כוללת את Meet ו-Chat כתכונות בסיסיות. בדומה ל-Microsoft Teams המשולב ב-Office, כך גם שירות זה. מומלץ להשתמש ב-Google Meet אם יש לך מנוי ל-G Suite (ול-Chat).

תכונות

ניתן להפעיל ולכבות את המצלמה והמיקרופון באמצעות הכפתורים הרגילים במכשיר במהלך שיחות וידאו. בנוסף, ניתן לשתף את כל המסך או רק חלון יישום בודד. אפשרויות נוספות ניתן למצוא בתפריט בפינה הימנית התחתונה, כולל מצב מסך מלא והאפשרות לשנות את הפריסה. הפעלת כתוביות היא חוויה יוצאת דופן, מכיוון שהיא מציגה תמלול ישיר של הדובר המדבר כרגע. בתיאוריה, ניתן להבין את הנאמר מבלי לשמוע אותו, אם כי התמלול אינו מדויק לחלוטין. בשלב זה, מדובר רק בחידוש שעומד להפוך לתכונה שימושית.

WebEx

Webex של Cisco פותחה גם היא כשתי אפליקציות נפרדות. Webex Meetings ו-Webex Teams מהוות את השירותים הללו. כמו ב-Microsoft Teams, גם ב-Webex Teams קיימת אפשרות לקיים שיחות וידאו, אם כי הדגש העיקרי הוא על שיתוף פעולה. עבור שיחות וידאו ואירועים מקוונים, Webex Meetings היא האפשרות הטובה ביותר. בסקירה זו, נבחן מקרוב את מידת יעילותה.

כבונוס, ניתן להשתמש ב-Webex במחשב שולחני או בדפדפן. הצפנה מקצה לקצה ו-Voice-over-IP מסורתי אינם נתמכים באפליקציית האינטרנט, אך מלבד זאת, היא זהה לגרסת המחשב השולחני (VoiP). בכל הנוגע לשאר, הן זהות כמעט לחלוטין.

תכונות

מפגשים יכולים להיקלט בפורמטים של אודיו ווידאו על ידי מנהלי המפגש. לאחר מכן, המשתתפים יכולים לגשת להקלטה על ידי לחיצה על קישור. המשתתפים יכולים גם לבחור להשתיק את עצמם. תכונה זו מאפשרת לכל המשתתפים בפגישה לתקשר זה עם זה באמצעות צ'אט, והמארחים יכולים לשתף את שולחן העבודה שלהם, אפליקציה או קבצים מהמחשב שלהם, כולל קבצי וידאו. קבלת התראה למנהלים כדי לדעת אם השיתוף מופעל או לא היא יתרון משמעותי. כתוצאה מכך, הסיכוי שהם ישאירו את התכונה מופעלת לאחר סיום השיחה פוחת משמעותית. שיתוף הערות באמצעות לוח לבן וירטואלי הוא גם אפשרות.

זום

Zoom הוא האחרון, אך בהחלט לא הפחות חשוב. לא היה מנוס מהעובדה ש-Zoom נתקל בבעיות רבות בתחום הפרטיות. מצד שני, Zoom מודע היטב לבעיות אלה ופועל במרץ לפתרונן מאז 2020.

תכונות

Zoom זמין בגרסת אינטרנט ובגרסת שולחן עבודה. לכל משתמש ניתן מזהה פגישה אישי, שניתן להשתמש בו כדי ליזום שיחה בכל עת. מזהה פגישה ייחודי הוא חלופה מעולה מבחינת אבטחה, מכיוון שניתן להתחיל פגישה ללא הכנות רבות. שיחות המוגנות בסיסמה הן אפשרות נוספת.

ניתן לשלב שיחות Zoom עם מגוון יומנים, כולל יומנים של Google Calendar, iCal ו-Outlook. שיחות המתוזמנות באופן אוטומטי מופיעות ביומן שלך. המשתתפים יכולים גם להשתתף בטלפון, ומנהלים יכולים לציין אילו מספרי חיוג של מדינות יש להציג. אם יש לך חשבון Pro, יש לך אפשרות לדרוש מהמשתתפים להירשם לשיחה. לפני השתתפות בוובינר או באירוע מקוון אחר, המשתתפים מתבקשים למלא סקר קצר.

שנו את המבנה של השיעורים הווירטואליים שלכם

סדר את כל הנתונים שלך לפני שתתחיל פרויקט. התלמידים עלולים לאבד עניין אם אתה מחפש כל הזמן קבצים ומסמכים במהלך השיעור. הם יזלזלו בשיעור אם הם יחשבו שהמורה אינו מעוניין או אינו מאורגן. שמור את כל ההרצאות וההדרכות שלך בקבצים נפרדים. חייב להיות תיקייה נפרדת לכל תוכן הקשור לתלמידים.

היו גמישים

ההכשרה הווירטואלית מאפשרת לאנשים לקחת שיעורים ולקבל הכשרה מבלי להשפיע באופן משמעותי על לוחות הזמנים שלהם בעבודה, מכיוון שניתן להתאים אותה לצרכיהם.

מחשבות אחרונות

היכולת לעקוף מחסומים גיאוגרפיים היא אחד היתרונות העיקריים של הדרכה וירטואלית. הדבר מאפשר לאנשים לקבל הדרכה שלא היו יכולים לקבל אחרת. באמצעות הדרכה וירטואלית, כל אחד יכול ללמוד, לא משנה היכן הוא נמצא בעולם.

בזכות הפתיחות המוגברת הזו, כל עובדי החברה יכולים ליהנות מהדרכה מאורגנת ונוחה, תוך צמצום הזמן שהם מבלים מחוץ לבית או לעבודה. אין הפרעות לחיי המשפחה או להדרכה של עובדים מרחוק. מאז שהקורונה הכניסה את העולם לסגר, ארגונים וחברות עוברים להדרכה וירטואלית בקצב שלא צפו בעבר.